بقلم /محمد احمد عبد الله. كشف المهندس حسام عفيفي رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء أن إجمالي عدد المراكز التى تم تطويرها في إطار خطة الشركة القابضة للكهرباء مصر لتطوير 465مركز خدمة العملاء على مستوى الجمهورية بلغ ما يقرب من 18مركزا منهم 11مركزا بمحافظة القاهرة 7مراكز بمحافظة القليوبية ثم توحيد الهوية البصرية بهم وتحويلهم إلى مراكز ذكية تقدم جميع الخدمات آليا وأوضح عفيفي في تصريحات خاصة أنه جاري تحديث ارقام التليفونات الخاصة بالعملاء لارسال رسائل نصية إصدارها وكذلك رسائل نصية تفيد بنجاح عملية سداد فاتورة الاستهلاك لتصبح هذه الخدمة تطبق لاول مرة في شركات توزيع الكهرباء وتابع عفيفي أن شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء تعمل على قدم وساق لتطوير الأداء ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين لا فتا إلى أن تطوير مركز خدمه العملاء يساهم في بناء الثقة بين المشترك وقطاع الكهرباء
إرسال تعليق